灾难事件刚发生时的处理：目标在降低紧张度，恢复安全感及适应能力，包括：

（一）亲友可帮的忙

倾听受灾者的情绪，能用话语把情绪说出来是最好的复原良药，不要急着给建议，而让他无法把情绪说完。

尊重他复原的步伐。不要急于帮助他恢复情绪。

旁人对受灾者的情绪有所了解及接受。

提供安全协助（包括住所、资源、信息），尤其灾后有许多实际问题要处理，可帮忙收集信息。

鼓励受灾者表达自己的需要、情绪，成为复原的发起者。

协助受灾者评估问题，找出适当解决方式。

协助亲友避免过度反应，如躁动、自伤行为、酗酒等，若出现这些情况，协助找专业人员处理。

（二）自己可帮自己的忙

避免、减少或调整压力源：比如少接触道听途说，或刺激的讯息。

降低紧张度：和有耐性、安全的亲友谈话，或找心理专业人员协助。

太过紧张、担心或失眠时，医生可用抗焦虑剂、助眠药来协助你，这只是暂时使用，但可有较快安定的效果。

做紧急处理的预备：逃生袋、电池、饮水、逃生路线等，多一点准备可让自己多一份安心。

这段时间会有很多混淆的情绪及事情要面对，先从最重要、较容易完成的部份着手，不要一次处理太多事。

不要用酒、毒品。

不要孤立自己。要多和朋友、亲戚、邻居、同事或各种宗教、心理辅导团体的成员保持联系，和他们谈谈你的感受。

规律运动，规律饮食，规律作息，照顾好身体。

学习放松技巧，如听音乐、打坐、瑜珈、太极拳或肌肉放松技巧。